گوشی iPhone 7 به نظر می رسد که تفاوت زیادی با پیشینیان خود ندارد، اما زمانی که دقیق تر به آن می نگرید پیشرفت های زیادی را می بینید. برای مثال دوربین آن ساختار بسیار خوبی دارد، دارای اسپیکر های دوگانه است، وهمچنین شرکت اپل بالاخره پرچمدار خود را ضد آب ساخته است. اگر شما موفق شده اید یکی از این گوشی را به دست آورید پس قطعا از آن لذت خواهید برد. اما گاهی اوقات یک مسئله به تنهایی می تواند لذت آن را از بین ببرد. مشکلات و باگ های ایجاد شده در به روزرسانی های اپل یکی از مسائلی بود که صدای بسیاری از کاربران را درآورد و اپل این روزها با به روزرسانی 10/1  به میدان آمده است که ادعا دارد این به روز رسانی کامل‌ ترین به روزرسانی نرم افزاری آیفون خواهد بود. علاوه بر مشکلات مربوط به آپدیت های اپل برخی کاربران مشکلاتی دیگر با محصولات جدید اپل داشته اند که در این جا به بررسی رایج ترین مشکلات کاربران با گوشی آیفون هفت و آیفون هفت پلاس می پردازیم.

مشکلات اصلی آیفون هفت و آیفون هفت پلاس

در ماه سپتامبر وبسایت MacRumors اعلام کرد که یک گزارش داخلی از طرف کمپانی اپل دریافت کرده که بیانگر این است که کمپانی متوجه یک باگ شده است که باعث می شود پس از خارج شدن از حالت هواپیما (Airplane Mode) گوشی دارای خدمات تلفن همراه ( آنتن ) نباشد. کمپانی گفت که این مشکل را حل کرده است ولی همچنین یک راهنمای تعمیر برای کسانی که هنوز از مشکل رنج می برند ارائه داده است. کمپانی اپل می گوید که این مشکل برای درصد کمی از گوشی های این سری پیش می آید و آن هایی که این مشکل را دارند می توانند با مراجعه به اپل استور بصورت رایگان آن را تعمیر کنید. اما از آنجایی که در ایران اپل استور رسمی وجود ندارد می تواند با مراجعه به تعمیرکاران متخصص با قیمت مناسب گوشی خود را تعمیر کنید. مدل هایی که ممکن است دارای این مشکل باشند شاملA1660, A1780 و A779 هستند که می توانید شماره مدل گوشی خود را همانند عکس زیر از پشت گوشی بررسی کنید. اپل همچنین یک راه حل برای این مشکل ارائه داده است و آن هم این است که سیم کارت خود را در آورده و دوباره جای گذاری کنید همچنین مطمئن شوید که آی او اس (iOS) شما آخرین نسخه باشد.

مشکل در فعال سازی WIFI

تمام تلفن های هوشمند حتی بهترین آنها هرازگاهی ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند. در خیلی از موارد یک ری‎استارت ساده می تواند مشکلاتی شبیه به عدم اتصال به شبکه وای فای را برطرف کند. برای ری‎استارت کردن دستگاه خود این مراحل را طی کنید:

• دکمه روشن و خاموش را فشرده و برای حداقل سه ثانیه نگه دارید تا نوار لغزنده قرمز رنگ را مشاهده کنید.
• این نوار لغزنده را به طرف دیگر بکشید تا دستگاه شما ری‎استارت شود.
• بعد از این که دستگاه شما خاموش شد چند ثانیه صبر کنید سپس دکمه روشن و خاموش را یک بار دیگر فشار دهید و نگه دارید تا لگوی اپل را روی صفحه نمایش مشاهده کنید.
• سعی کنید یک بار دیگر به شبکه وای‎فای خود متصل شوید. احتمالا باید مشکل برطرف شده باشد، در غیر این صورت روش‎ های بعدی را امتحان کنید.

این راه حل تمام تنظیمات شبکه شما و همین طور کلمات عبور را نادیده می‎گیرد. ریست کردن شبکه شما سایر فایل‎ های دیگر را پاک نمی‎کند. برای ریست کردن تنظیمات شبکه روی دستگاه خود این مراحل را دنبال كنيد:

• از داخل صفحه اصلی اپلیکیشن Settings را باز کنید.
• روی گزينه General تقه بزنید. به سمت پایین اسکرول کرده و Reset را انتخاب کنید.
• حالا گزینه Reset Network Settings را انتخاب کنید. بعد از نمایش پیغام، گذر واژه خود را وارد کنید و برای تایید یک بار دیگر روی آن تقه بزنید.

حالا تمام تنظیمات شبکه شما نوسازی شده است. شما باید یک بار دیگر شبکه وای‎فای خود را جستجو کرده و با وارد کردن دوباره کلمه عبور به آن متصل شويد. به احتمال زیاد در این مرحله دیگر باید مشکل اتصال شما برطرف شده باشد. اگر هیچ کدام از این روش‎ ها نتوانست مشکل شما را برطرف کند و در عين حال از سالم بودن روتر خود نیز اطمینان دارید احتمال دارد که با مشکلات سخت‌افزاری مواجه شده باشید، به همین دلیل بهتر است با یک متخصص مشورت کنید.

نبودن سوکت هندزفری

همان طور که در مقاله رایج ترین مشکلات کاربران با گوشی آیفون هفت و آیفون هفت پلاس در حال خواندن هستید: تصمیم اپل برای خارج کردن جک هدفون از گوشی های جدید خود واقعا بحث بر انگیز بود.استفاده از پورت شارژر برای اتصال هندزفری آیفون به گوشی به این معنی است که شما نمی توانید همزمان از هردوی شارژر و هدفون استفاده کنید. البته برای این مشکل راه کارهایی وجود دارد اما یک راه کار اصولی نیست. اگر شما هنوز به جک هدفون های معمولی مانند بقیه ی گوشی ها علاقه مندید باید کمپانی اپل را بخاطر این امر ببخشید. برای حل این مشکل می توانید از هدفون های بی سیم استفاده کنید. همچنین رابط های آدابتوری وجود دارد که هدفون های معمولی را می تواند به iPhone 7 شما متصل کند.

مشکلات صفحه نمایش

خاموش شدن ناگهانی صفحه آیفون ۷ و آیفون ۷ پلاس ممکن است به دلیل مشکلات بوردی یا باتری باشد. اگر باتری گوشی شما دچار تغییر شکل شده است اصطلاحا باد کرده است برای حل مشکل پیشنهاد می کنیم ابتدا برای تعویض باتری اقدام کنید. اگر اولین بار است که گوشی شما به صورت ناگهانی خاموش می شود، ممکن است با یک راه اندازی مجدد ساده مشکل برطرف شود. این روش بسیار ساده به نظر می شود اما برای حل بسیاری از مشکلات نرم افزاری کوچک موثر است.

برای راه اندازی مجدد سخت افزاری گوشی آیفون ۷ کافیست طبق مراحل زیر عمل کنید:

خش خش صدا

بسیاری از افرادی که آیفون ۷ دارند، از صدایی مرموز و آزاردهنده پشت تلفن شکایت کرده‌ اند. به نظر می‌ رسد زمانی که در آیفون ۷ یک برنامه سنگین درحال اجراست، این صدا بلندتر به گوش می‌ رسد. به همین دلیل است که این صدا را به پردازنده نسبت داده‌ اند. البته لازم به ذکر است بسیاری از گوشی‌ ها و وسایل هنگام استفاده شدید از پردازنده خود چنین صدایی می‌ دهند. اگر تا به حال متوجه نشده‌ اید یک بار گوش خود را نزدیک آرم اپل قرار دهید و یک برنامه سنگین اجرا کنید.

راه حل:

• در حال حاضر راه حل منطقی و درستی برای این ایراد وجود ندارد. بنابراین ممکن است بخواهید گوشی خود را پس‌دهید و یک گوشی جدید بخرید.
• در صورتی که احساس می‌کنید صدای گوشی شما از حالت طبیعی خارج شده است و توانایی تعویض آن را هم ندارید پیشنهاد می‌ کنیم با یک تکنسین واجد شرایط تماس بگیرید و گوشی خود را برای تعمیر بفرستید.

مشکلات را چطور حل کنیم؟

این مسئله بیشتر کاربران آیفون ۷ پلاس را تحت تاثیر قرار داده است. کاربران در گفتگو با اپل غالبا شکایت دارند که آیفون ۷ پلاس آن‌ ها هنگام استفاده از دوربین خود یک صفحه سیاه، سبز و یا بنفش را نشان می‌ دهد. حتی اخیرا کاربران گزارش داده‌اند که برنامه دوربین به راحتی بارگیری نمی‌ شود. راه حل‌ های بالقوه:

1. در این مورد حتما مراحل ذکر شده را در سایت پشتیبانی اپل امتحان کنید.
2. اگر طبق این مراحل اقدام کردید و باز هم نتیجه‌ ای حاصل نشد. گوشی شما از مشکل سخت افزاری رنج می‌ برد و لازم است با پشتیبانی اپل تماس بگیرید و یا به یک تکنسین خوب برای تعمیر نشان دهید.

از اینکه ما را در مقاله رایج ترین مشکلات کاربران با گوشی آیفون هفت و آیفون هفت پلاس همراهی کردید سپاس گذاریم.